Shipments and Returns

Policies and Procedures

ENGLISH: Packages are generally dispatched within 2 days after receipt of payment and are shipped via US Priority Mail, US Express Mail or Federal Express with tracking. DIRECT SIGNATURE IS REQUIRED FOR DELIVERY. ESPANOL: Los paquetes son generalmente enviados en 2 días después de la recepción del pago y se envían a través de correo urgente de EE.UU., EE.UU. Express Mail o Federal Express con seguimiento. FIRMA DIRECTO SE REQUIERE PARA LA ENTREGA.

ENGLISH: Customers outside the USA are responsible for Customs Clearance. We do not give refunds if goods are confiscated by Customs or returned to our warehouse. It is entirely the loss of the customer (YOU) if you are unable to receive your merchandise due to refusal or confiscation by any Customs. Upon request, we can ship to a Customs Clearance Broker in your country directly to help you process your shipments through Customs. ESPANOL: Los clientes fuera de los EE.UU. son responsables de despacho de aduana. No damos reembolso si los bienes son confiscados por la Aduana o devueltos a nuestro almacén. Es totalmente la pérdida del cliente (usted) si usted no puede recibir su mercancía debido a la negativa o confiscación por cualquier Aduana. Si lo solicita, podemos enviar a una Liquidación Agente Aduanal en su país directamente para ayudarle a procesar sus envíos a través de la Aduana.

ENGLISH: Products ordered in error by the customer are not able to be returned under most situations. In the event that we do accept a return, the customer (YOU) must receive written authorization from us. IF we accept a return, you must follow our specific instructions. After receipt of the returned merchandise, we will inspect the product(s) you have returned. THERE WILL BE NO refunds for any product that has been opened, defaced, marked, or in any way changed in appearance in comparison to when it was shipped from our warehouse. ESPANOL: Productos pedidos por error por parte del cliente no pueden ser devueltos bajo la mayoría de las situaciones. En el caso de que nosotros aceptamos una devolución, el cliente (usted) debe recibir la autorización por escrito de nosotros. Si aceptamos una devolución, debe seguir las instrucciones específicas. Después de la recepción de la mercancía devuelta, vamos a inspeccionar el producto (s) que usted ha regresado. NO HABRÁ devolución alguna por ningún producto que haya sido abierto, mutilados, marcados, o bien en modo alguno cambiado de aspecto en comparación con cuando fue enviado de nuestro almacén.